Chính sách bảo mật

Khi bạn gửi biểu mẫu "Đặt lịch tư vấn" trên website, chúng tôi thu thập:

• Họ và tên
• Số điện thoại hoặc Zalo
• Địa chỉ email (không bắt buộc)
• Tỉnh, thành phố (nếu có) và dịch vụ bạn quan tâm
• Ngôn ngữ đang chọn và trang bạn gửi biểu mẫu

Khi bạn liên hệ qua điện thoại, Zalo, email hoặc mạng xã hội của phòng khám, chúng tôi lưu nội dung trao đổi để hỗ trợ bạn.

Website không yêu cầu thông tin thanh toán, giấy tờ tuỳ thân hay hồ sơ sức khoẻ. Vui lòng không gửi chi tiết bệnh lý hoặc hình ảnh y tế qua biểu mẫu. Bác sĩ sẽ trao đổi riêng với bạn khi tư vấn.

Chúng tôi chỉ dùng thông tin của bạn khi đã có sự đồng ý của bạn (ô đồng ý trên biểu mẫu), cho các mục đích sau:

• Liên hệ, xác nhận và sắp xếp lịch tư vấn
• Tư vấn đúng dịch vụ bạn quan tâm
• Lưu hồ sơ liên hệ nội bộ để chăm sóc sau tư vấn
• Cải thiện website và chất lượng dịch vụ
• Gửi thông tin ưu đãi hoặc kiến thức chăm sóc da, chỉ khi bạn đồng ý. Bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào
• Đáp ứng yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Website hiện không dùng cookie quảng cáo hay công cụ theo dõi của bên thứ ba. Chúng tôi chỉ lưu ngôn ngữ bạn chọn (VI hoặc EN) trong bộ nhớ trình duyệt để lần sau hiển thị đúng. Bạn có thể xoá dữ liệu này bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Máy chủ lưu trữ website có thể ghi nhật ký truy cập kỹ thuật (địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập) để vận hành và bảo vệ website.

Nếu sau này chúng tôi bổ sung công cụ phân tích hoặc quảng cáo, chính sách này sẽ được cập nhật và bạn sẽ có lựa chọn đồng ý hoặc từ chối.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Với nhân sự của BION aesthetic clinic cần biết để tư vấn cho bạn
• Với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành, ví dụ nơi lưu trữ biểu mẫu, hộp thư gửi thông báo nội bộ và máy chủ website. Các bên này chỉ xử lý theo hướng dẫn của chúng tôi và có nghĩa vụ bảo mật
• Khi pháp luật yêu cầu
• Khi bạn đồng ý rõ ràng

Một số nhà cung cấp có thể đặt máy chủ ngoài Việt Nam. Khi đó chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để ngăn truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép: kết nối HTTPS, chỉ cho nhân sự cần thiết xem danh sách liên hệ và biện pháp chống thư rác tự động trên biểu mẫu.

Thông tin liên hệ được lưu trong thời gian cần thiết để tư vấn và chăm sóc, tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng. Sau đó chúng tôi xoá hoặc ẩn danh thông tin, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn. Nếu bạn trở thành khách hàng của phòng khám, hồ sơ khám và điều trị được lưu theo quy định riêng về hồ sơ bệnh án.

Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến thông tin của bạn, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định.

Bạn có quyền:

• Được biết cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
• Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý
• Xem và nhận bản sao thông tin của bạn
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác
• Yêu cầu xoá hoặc hạn chế xử lý thông tin
• Phản đối việc nhận thông tin quảng bá

Để thực hiện các quyền này, hãy gửi email hoặc gọi cho chúng tôi theo thông tin ở mục Liên hệ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến các xử lý đã thực hiện trước đó.

Website không hướng đến trẻ em. Nếu bạn dưới 16 tuổi, vui lòng nhờ cha mẹ hoặc người giám hộ gửi thông tin thay bạn. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập thông tin của người dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý phù hợp, chúng tôi sẽ xoá thông tin đó.

Website có liên kết đến trang Facebook, Instagram và TikTok của phòng khám. Các nền tảng này có chính sách bảo mật riêng và chúng tôi không kiểm soát cách họ xử lý thông tin của bạn. Hãy đọc chính sách của họ trước khi chia sẻ thông tin.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi hoạt động của website hoặc quy định pháp luật thay đổi. Ngày cập nhật gần nhất được ghi ở đầu trang. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trên website. Bạn nên xem lại trang này định kỳ.

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

BION aesthetic clinic
Phòng khám Chuyên khoa Da liễu
27 Đường số 45, Phường Khánh Hội, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: (+84) 963 75 81 87
Email: bion.aesthetic.clinic@gmail.com
Giờ làm việc: Thứ 2 - Chủ Nhật, 9:00 - 19:00